La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site internet de Nolwenn Paccaut, ses pages de présentation, ses landing pages, ses tunnels de vente ou prenez rendez-vous pour un accompagnement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nolwenn Paccaut – Sophrologue

102 Rue de Mauves

44470 Thouaré-sur-Loire

Email : npaccaut.sophro@gmail.com

Téléphone : 07 66 44 31 35

L’adresse du site est : https://nolwennpaccaut-sophrologue.fr

Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site ou des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations communiquées dans les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous ;
• date et heure de rendez-vous ;
• données de navigation (adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, provenance de la visite) ;
• données nécessaires au paiement lorsqu’un achat est effectué (les données bancaires ne sont jamais connues ni conservées par Nolwenn Paccaut).

Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être recueillies notamment lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ;
• prenez rendez-vous via Calendly ;
• effectuez un achat d’un accompagnement ou d’un programme ;
• naviguez sur le site ou une landing page ;
• acceptez les cookies.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes ;
• organiser les rendez-vous ;
• assurer le suivi des accompagnements ;
• gérer les paiements ;
• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer les performances des campagnes publicitaires Google Ads et Meta Ads ;
• respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

Base juridique des traitements

Les traitements reposent selon les cas sur :

• votre consentement ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, accompagnement, achat d’un programme) ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.

Destinataires des données

Certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement des services.

Il s’agit notamment de :

• Hostinger (hébergement du site) ;
• Systeme.io (hébergement des pages et tunnels de vente) ;
• Calendly (prise de rendez-vous) ;
• Stripe (paiement sécurisé) ;
• Google Analytics (mesure d’audience) ;
• Google Tag Manager (gestion des balises) ;
• Google Ads (mesure des conversions publicitaires) ;
• Meta Pixel (mesure des performances des campagnes Facebook et Instagram).

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant :

• de mesurer l’audience ;
• d’améliorer les performances du site ;
• d’analyser la navigation ;
• d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies lorsqu’il est présent.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou juridiques.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :

npaccaut.sophro@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

75007 Paris

https://www.cnil.fr

Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.